Consultor em Gestão do Comportamento

Estamos em busca de um profissional especializado em Consultoria Técnica em Gestão por Comportamento e com experiência como Farmer de Clientes Atuais. O candidato ideal será um expert em análise comportamental, terá habilidades de comunicação excepcionais e uma dedicação inabalável para fortalecer os laços com nossos clientes, identificando oportunidades estratégicas de upselling e cross-selling dentro da base de clientes existentes, colaborando de perto com a equipe de vendas para maximizar as receitas.

Responsabilidades:

Conduzir análises abrangentes dos processos de negócios dos clientes para identificar oportunidades de aplicação de soluções de Gestão por Comportamento de alto impacto.

Desenvolver e implementar estratégias personalizadas para otimizar a eficiência operacional e o desempenho organizacional dos clientes, alinhadas com suas necessidades e objetivos específicos.

Oferecer suporte técnico especializado, incluindo treinamento e orientação, para garantir a adoção bem-sucedida das soluções propostas.

Cultivar relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes existentes, atuando como seu principal ponto de contato e entendendo profundamente suas necessidades e desafios.

Identificar oportunidades estratégicas de upselling e cross-selling dentro da base de clientes existentes, colaborando de perto com a equipe de vendas para maximizar as receitas.

Colaborar ativamente com as equipes internas para garantir a entrega eficaz e oportuna de projetos e soluções, mantendo um alto padrão de qualidade e satisfação do cliente.

Monitorar continuamente o desempenho e a satisfação do cliente, antecipando e resolvendo proativamente quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir.